Où est mon colis ?
Dès que votre commande Calya est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre le colis.
Les étapes d'une commande
- Commande confirmée : vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement.
- Préparation et expédition : votre ceinture est préparée puis expédiée. Vous êtes prévenue par e-mail avec votre numéro de suivi.
- Livraison : la livraison est offerte et prend en général 7 à 12 jours ouvrés après la commande.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de suivi
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spam). Si rien n'est arrivé, écrivez-nous à contact@calyacare.fr en indiquant votre numéro de commande et nous revenons vers vous rapidement.
Le suivi d'un colis international peut mettre quelques jours à s'actualiser : c'est normal, votre commande est bien en route.